Головна / Послуги / Контроль якості відділу продажу

Контроль якості відділу продажу

Контроль якості відділу продажу – Це комплексна робота кожен день з відділом продажу, яка направлена на підвищення продуктивності, результативності, професійності, системності команди відділу продажу по зазначеним KPI показникам!

Як це працює?

Етап 1

Проводимо Аудит відділу продажу більш ніж по 150 показникам

Етап 2

Визначаємо KPI для досягнення результатів у зазначені строки

Етап 3

Атестуємо та навчаємо команду

Етап 4

Контролюємо:

Кожного дня:

Вибірково прослуховуємо дзвінки кожного менеджера (не менше 10 дзвінків)
Контролюємо виконання стандартів роботи у CRM
Формуємо зворотний зв’язок щодо покращення навичок переговорів та виконання стандартів роботи в CRM та телефонії
Супроводжуємо онлайн відділ продажу
Ведемо Dashboard для контролю основних показників та надаємо доступ керівнику

Щомісяця:

Проводимо атестацію команди для оцінки точки А в розрізі кожного менеджера
Проводимо Zoom зустріч із керівником за результатами (від 2 до 4 разів на місяць)
Навчаємо команду, допрацьовуємо скрипти і т.п.
Допрацьовуємо стандарти роботи та контролю

Переваги:

Оптимізація

Компанія оплачує лише фактично відпрацьований час, а не зарплату співробітнику (ніяких перекурів чи обідів, відгулів та відпусток)

Об’єктивність.

Фахівці зовнішнього відділу не знайомі з менеджерами з продажу, тому немає упередженого відношення. Тому на їхню оцінку не впливають особисті симпатії.

Готова система.

Компанії не потрібно самостійно вибудовувати роботу з нуля. Фахівці зовнішнього відділу прийдуть зі своїми напрацюваннями та знаннями, та швидше почнуть впроваджувати інструменти для покращення якості роботи. Отже, результат буде досягнутий швидше.

Комплексний підхід.

Експерти проаналізують звітність та динаміку показників кожного менеджера та відділу в цілому, знайдуть сильні та слабкі сторони.

Перерозподіл ресурсів.

Виконання цих завдань розвантажить керівника відділу продажу (інших керівників), дозволить їм оперативно отримувати експертну оцінку роботи та рекомендації щодо покращення ефективності команди

Чому клієнти нам довіряють

Роки досвіду успішних продажів

Років эфективного коучингу

Успішно реалізований проект

700

Навчено більше 700 учнів

100 000

Прослухано більше 100 000 дзвінків менеджерів з продажу за 8 років

+50%

Збільшення виручки клієнта до 50% від впровадження програми

Про бізнес тренера

Андрій Жулай

Мене звуть Андрій Жулай
Проєктний бізнес-тренер, коуч
Засновник проектів: Zhulai Consulting та «Школа особистісного
розвитку «5 Зірок Плюс».
Реставрую відділи продажу та людські душі.
Проводжу стратегічні, тактичні сесії, корпоративні тренінги з
продажу та особистісного розвитку.
Інтегратор CRM систем та IP телефонії. Автор методики досягнення цілей «ДОКАЖИ 5.0». Автор більш ніж 10-ти навчальних програм. За 8 років успішно реалізував 53 бізнес проекти. Навчено понад 700 учнів.

Наші клієнти:

Етапи співпраці

Етап 1

Підписуємо договір про нерозголошення інформації (NDA).

Етап 2

Проводимо аудит відділу продажу: переговорні навички менеджерів з продажу, скрипти, чек-листи переговорів, стандарти CRM, воронки продажів, якість телефонії, система мотивації у відділі продажів.

Етап 3